Gyakori kérdések

válasz

A „Szolgáltatások” menüpontban elérhetők többek között: közösségi költségvetés, építési szabályozás, hatósági ügyintézés, egészségügyi ellátás (járóbeteg, fogorvosi, háziorvosi), közterület-felügyelet, bentlakásos idősellátás, bölcsődei nevelés, sport- és kulturális programok, lakások / üzlethelyiségek bérbeadása, parkolás stb. Tovább a Szolgáltatások oldalra.

Az E‑ügyintézési törvény (2015. évi CCXXII.) alapján az önkormányzat és hivatal köteles elektronikus ügyintézést biztosítani. Természetes személyek számára nem kötelező, de választható az ügyfélkapus elektronikus ügyintézés. Vannak olyan eljárások, ahol a személyes megjelenés kötelező. Bővebb tájékoztató. 2024. december 4-től egységes bejelentkezés van az önkormányzati online felületeken (részletek itt).

Az Ügyfélablak az önkormányzati online ügyintézési felület: parkolási engedély igénylése, pótdíj befizetése, lakás‑ és helyiségbérlési ügyek, közútkezelési ügyek stb. Megnyitás: Ügyfélablak. Az egységes belépésről tájékoztató: Közszolgáltató NZrt. hírek.

Cím: Béke tér 1, 1139 Budapest  |  Telefon: +36 (1) 452‑4100  |  E‑mail: ugyfelszolgalat@bp13.hu. Részletek és osztályok: Elérhetőségek.

Az építési szabályok megalkotása és karbantartása, Tervtanács működtetése, településképi bejelentések és véleményezési eljárások. További információ.

A tevékenység a jegyzőnél történő bejelentést követően folytatható. Részletek és nyomtatványok: Szálláshely-szolgáltatás bejelentése, kitöltési útmutató.

Önkormányzati tulajdonú lakások, üzlethelyiségek és telkek kezelése, üzemeltetése, hasznosítása. Áttekintés: Szolgáltatások. Online ügyintézés: Ügyfélablak.

Járóbeteg‑ellátás, fogorvosi ellátás, háziorvosi és gyermekorvosi szolgáltatások. Egészségügyi szolgáltatások – áttekintés.

Gondozóházi jellegű ellátás: étkeztetés, mentális gondozás, egészségügyi ellátás. Részletek.

Mentálhigiénés, jogi és krízis tanácsadás; családsegítés keretében anyagi és szociális támogatások. Családsegítés.

A kerület sportprogramokat szervez és sporthelyszíneket biztosít. Sport és szabadidő.

Az események és helyszínek a kulturális programok aloldalon érhetők el. Kulturális programok.

A lakosok javaslatai társadalmi és szakmai véleményezés, valamint szavazás után valósulhatnak meg. Közösségi költségvetés.

A Partnerkártya kedvezményeket biztosít a XIII. kerület lakosainak. Részletek. Mobilapp: Budapest13 Smart City.

A kerületi Közterület‑felügyelet éjjel‑nappali ügyelettel és járőrszolgálattal működik. Közterület‑felügyelet.

Az Ügyfélablakon lakossági, céges, egészségügyi, gyermek‑szállítási parkolási engedélyek igényelhetők és pótdíjak fizethetők. Ügyfélablak.

Zöldterület‑fejlesztési, udvarzöldítési pályázatok, társasházi támogatások elérhetők. Pályázatok – Közszolgáltató NZrt. és Ügyfélablak.

Partner Kártyával rendelkező kerületi lakosok. Igénylés menetéről a Partnerkártya oldalon tájékozódhat.

Hordozható, kézi számítógép vagy erre alkalmas mobiltelefon. A számítógépnek vagy telefonnak rendelkeznie kell wifi adapterrel (IEEE 802.11b/g/n), telepített Internet böngésző programmal.

A wifi hálózati adapter minden, a működéshez szükséges paramétert (IP cím, DNS szerver és átjáró cím) a hálózaton működő DHCP szervertől kap, ezért e paraméterek automatikus kérése beállítást kell alkalmazni a hálózati adapter TCP/IP tulajdonságainál.

Ha a wifi adapterhez kapcsolódó alkalmazásokban van ún. “Site Survey”, azaz az elérhető vezeték nélküli hálózatok megjelenítése lehetőség, akkor ott a “BPXIII” nevű hálózathoz kell kapcsolódni, ha nincs, akkor a BPXIII SSID-t fixen be kell írni a wifi adapter beállításához.

Minden biztonsági beállítást ki kell kapcsolni, ne legyen engedélyezve pl. a WEP, WPA, WPA-PSK, 802.1x a WLAN adapter tulajdonságainál.

A szolgáltatás igénybevétele, a be- és kijelentkezés lépései

Amennyiben hordozható számítógépén a wifi antenna be- és kikapcsolható, győződjön meg arról, hogy az bekapcsolt állapotban van.

1. Hordozható vagy kézi számítógépével kapcsolódjon a „BPXIII” nevű vezeték nélküli hálózathoz (SSID: BPXIII).

2. Ha profilt kíván létrehozni a csatlakozáshoz, a hálózat paraméterei a következők:

– Hálózat neve (SSID): BPXIII

– Adattitkosítás: kikapcsolva

– Hálózati hitelesítés: nyílt

3. A csatlakozás után indítsa el internet böngészőjét és írjon be egy tetszőleges címet! Megjelenik a bejelentkeztető oldal.

4. Írja be a Kerületi Kártyán szereplő azonosítószámot és a kártyához kapott jelszavát! A felhasználási feltételeket elfogadva a „Bejelentkezés” gomb megnyomása után használhatja az internetet.

A bejelentkezést követően használhatóvá válnak egyéb, internetet használó programok is, amelyek nem böngészőből működnek (FTP, Skype, MSN, stb.).

Maximálisan 4/2 Mbps sávszélesség áll az Ön rendelkezésre, melynek mértéke a rendszer terhelésétől függően csökkenhet.

10 perc hálózati inaktivitás után – a böngészőt bezárja, illetve nem generál hálózati forgalmat, vagy kikapcsolja számítógépét – a rendszer automatikusan kijelentkezteti, majd lezárja a kapcsolatot.

A rendszer óránként újra kéri a bejelentkezés megismétlését.

A szolgáltatással kapcsolatos technikai észrevételeket a wifi@bp13.hu e-mail-címen várjuk.